Dacă până acum, vizitatorii se prezentau la sediul instituţiei pentru a beneficia de vizită, în baza unei planificări care se realiza în ordine alfabetică, începând cu data de 1 august, solicitarea în vederea programării la sectorul vizită a vizitatorilor se va face: telefonic; prin e-mail sau direct la sediul penitenciarului, în timpul programului de muncă, zilnic.

Potrivit noului programvizitatorii îşi vor anunţa intenţia de a efectua vizita cu cel puţin 48 de ore înainte de data prezentării iar la fixarea datei de efectuare a vizitei, solicitantul (vizitatorul) va comunica lucrătorului desemnat să efectueze programarea: numele, prenumele, adresa, seria şi numărului actului de identitate, precum şi numărul de telefon la care poate fi contactat.

Totodata persoanele solicitante vor fi anunţate atunci când vor interveni modificări în situaţia persoanelor private de libertate, care nu mai permit acordarea vizitei la data planificată iniţial. În cazul în care nu sunt îndeplinite anumite aspecte legate de solicitare, se comunică solicitantului în termen de 24 ore posibilităţile legale şi modul de realizare a acestora, prin acelaşi mijloc prin care a fost solicitată programarea scrie evenimentul.ro.